FAQ

Heb je vragen over onze luchthavenvervoer, tarieven, reservaties of bestemmingen? Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de diensten van Shuttle Service Ivan. Staat jouw vraag er niet tussen?

Is luchthavenvervoer Yvan 24/24 beschikbaar?

Ja, Luchthavenvervoer Yvan is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Of u nu een vroege vlucht moet halen of laat op de avond terugkeert, wij zorgen voor een stipte en comfortabele rit van en naar de luchthaven, op elk moment van de dag of nacht. 

Reserveren

Hoe lang vooraf moet ik reserveren?

Wij raden aan om je rit zo vroeg mogelijk te reserveren, zeker tijdens vakantieperiodes, weekends en drukke momenten. Voor luchthavenvervoer adviseren wij om minstens 24 uur vooraf te boeken. Last-minute aanvragen zijn vaak ook mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze chauffeurs en voertuigen.

Kan ik een rit, taxi of shuttleservice vooraf boeken?

Ja, je kunt jouw rit ruim op voorhand reserveren. Dit is bijzonder handig voor luchthavenvervoer, zakelijke afspraken, evenementen, medische afspraken of andere verplaatsingen waarbij stiptheid belangrijk is. Door vooraf te boeken ben je zeker van vervoer op het gewenste tijdstip en kunnen wij jouw traject optimaal voorbereiden.

Hoe kan ik een rit reserveren?

Een taxi reserveren bij Shuttleservice Yvan is eenvoudig en kan op verschillende manieren. Je kunt ons telefonisch contacteren, een e-mail sturen, gebruikmaken van het contactformulier op onze website of via onze online reserveringsmogelijkheden een rit aanvragen. Na ontvangst van je aanvraag bevestigen wij zo snel mogelijk de beschikbaarheid van een chauffeur en het geplande tijdstip van vertrek.

Luchthavenvervoer

Volgen jullie mijn vlucht bij vertraging?

Ja, wanneer je bij de reservatie jouw vluchtnummer doorgeeft, kunnen wij de vluchtstatus opvolgen. Bij vertraging of een gewijzigde aankomsttijd passen wij onze planning aan zodat jouw chauffeur op het juiste moment aanwezig is. Zo hoef je je geen zorgen te maken over onverwachte wijzigingen tijdens je reis.

Bieden jullie luchthavenvervoer aan?

Ja, luchthavenvervoer is één van onze belangrijkste diensten. Wij verzorgen comfortabele en stipte ritten van en naar nationale en internationale luchthavens. Onze chauffeurs zorgen ervoor dat je tijdig op de luchthaven aankomt en helpen indien gewenst met het laden en lossen van de bagage.

Zakelijk vervoer

Kan mijn bedrijf op rekening rijden?

Ja, bedrijven kunnen een zakelijke samenwerking met Shuttleservice Yvan aanvragen. Afhankelijk van de gemaakte afspraken kunnen ritten periodiek worden gefactureerd. Dit vereenvoudigt de administratie en biedt extra flexibiliteit voor frequente zakelijke verplaatsingen.

Bieden jullie zakelijk vervoer aan?

Ja, wij verzorgen professioneel personenvervoer voor bedrijven, zelfstandigen en organisaties. Onze dienstverlening omvat onder meer vervoer van medewerkers, klanten, zakenpartners en bezoekers naar vergaderingen, evenementen, luchthavens, stations en andere bestemmingen. 

Tarieven en betalingen

Krijg ik een factuur of betalingsbewijs?

Ja, na afloop van de rit kunnen wij een betalingsbewijs bezorgen. Zakelijke klanten ontvangen desgewenst een officiële factuur voor hun boekhouding. Ook particuliere klanten kunnen op verzoek een digitaal of gedrukt betalingsbewijs ontvangen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Shuttleservice Yvan kun je betalen met verschillende betaalmiddelen. Wij aanvaarden contante betalingen, Bancontact, kredietkaarten zoals Visa en Mastercard en andere gangbare elektronische betaalmethoden. Zo kies je zelf de betaalmethode die voor jou het meest praktisch is.

Kan ik vooraf een vaste prijs krijgen?

Ja, voor veel trajecten kunnen wij vooraf een vaste prijs aanbieden. Dit geldt vooral voor luchthavenvervoer, stationsvervoer en langeafstandsritten. Op die manier weet je vooraf exact wat jouw vervoer kost en kom je niet voor onverwachte kosten te staan.

Wat kost een rit?

De prijs van een rit hangt af van verschillende factoren, zoals de afstand, de reistijd, het gekozen voertuig en eventuele extra wensen. Voor luchthavenvervoer, lange afstanden en zakelijk vervoer kunnen specifieke tarieven gelden. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende prijsindicatie of een offerte op maat van jouw traject.

Service

Mag ik mijn huisdier meenemen

Huisdieren zijn in de meeste gevallen welkom tijdens de rit. Om alles vlot te laten verlopen vragen wij wel om dit vooraf te vermelden bij de reservatie. Zo kunnen wij indien nodig een geschikt voertuig voorzien en rekening houden met de beste omstandigheden voor alle passagiers.

Kunnen jullie grotere groepen vervoeren?

Ja, naast personenwagens beschikken wij ook over ruime voertuigen voor groepsvervoer. Hierdoor kunnen gezinnen, vriendengroepen, collega's of verenigingen comfortabel samen reizen. Voor grotere groepen raden wij aan om tijdig te reserveren zodat wij de juiste vervoersoplossing kunnen voorzien.


Zijn jullie taxi's of busjes 24 uur per dag beschikbaar?

Ja, Shuttleservice Yvan staat dag en nacht klaar voor particuliere en zakelijke klanten. Of je nu een vroege vlucht moet halen, laat terugkeert van een evenement of vervoer nodig hebt buiten de kantooruren, wij streven ernaar om 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar te zijn op reservatie.

Veiligheid

Zijn de voertuigen verzekerd?

Ja, alle voertuigen van Shuttleservice Yvan zijn volledig verzekerd volgens de geldende wettelijke voorschriften. Bovendien worden onze voertuigen regelmatig gecontroleerd en onderhouden om een veilige, betrouwbare en comfortabele reiservaring te garanderen.

Zijn jullie chauffeurs gecertificeerd?

Ja, al onze chauffeurs beschikken over de wettelijk vereiste vergunningen en kwalificaties voor professioneel personenvervoer. Daarnaast hechten wij veel belang aan klantvriendelijkheid, veiligheid, discretie en professioneel rijgedrag zodat elke rit comfortabel en zorgeloos verloop

Annuleringen

Zijn er annuleringskosten?

In bepaalde gevallen kunnen annuleringskosten worden aangerekend, bijvoorbeeld wanneer een rit zeer kort voor het geplande vertrekmoment wordt geannuleerd. De exacte voorwaarden hangen af van het type vervoer en het tijdstip van annuleren. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Kan ik mijn rit annuleren?

Ja, een gereserveerde rit kan geannuleerd worden. Wij vragen wel om ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen wanneer je vervoer niet kan doorgaan. Hierdoor kunnen wij onze planning aanpassen en andere klanten sneller helpen.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt Shuttleservice Yvan eenvoudig bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Wij helpen je graag verder met reservaties, prijsaanvragen, wijzigingen van bestaande boekingen of algemene vragen over onze vervoersdiensten.

Yvan Deceuninck
vervoer@shuttleservice-yvan.be
+32 471 49 68 71
BE 0666.554.405

close